Ondéa
Une licence annuelle, et une mise en service qui va au bout
Le prix dépend de votre taille et de votre point de départ, pas d'un catalogue d'options à cocher. Toutes les formules donnent accès à l'ensemble des modules et à l'application mobile.
Une adduction, un bureau, une poignée d'utilisateurs.
- 1 AEP
- Jusqu'à 3 utilisateurs
- Tous les modules métier
- Application mobile de relève, agents illimités
- Installation en local ou en ligne
- Mises à jour incluses
- Support par courriel
Une régie communale ou un comité de gestion en activité pleine.
- 1 AEP, abonnés et bornes fontaines illimités
- Utilisateurs illimités, rôles et permissions détaillés
- Tous les modules métier
- Application mobile de relève, agents illimités
- Reprise de votre historique à la mise en service
- Formation des utilisateurs
- Support prioritaire, courriel et téléphone
Plusieurs adductions sous une même structure faîtière.
- Nombre d'AEP illimité dans une même instance
- Synthèse consolidée et compte-rendu multi-sites
- Restriction des utilisateurs par AEP
- Tous les modules métier
- Application mobile de relève, agents illimités
- Reprise des historiques de chaque site
- Formation sur site et accompagnement au démarrage
Ce que contient chaque formule
Les modules métier sont identiques. Ce qui change, c'est le périmètre couvert et l'accompagnement.
| Essentiel | Régie | Multi-AEP | |
|---|---|---|---|
| Périmètre | |||
| Nombre d'AEP | 1 | 1 | Illimité |
| Abonnés et bornes fontaines | Illimité | Illimité | Illimité |
| Utilisateurs de l'application web | 3 | Illimité | Illimité |
| Agents de relève mobile | Illimité | Illimité | Illimité |
| Modules métier | |||
| Réseaux, abonnés, bornes fontaines, branchements | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tarifs et tarifs différenciés par palier | ✓ | ✓ | ✓ |
| Relevés, facturation, impression PDF | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recouvrement, impayés, pénalités | ✓ | ✓ | ✓ |
| Finances, redevances, compte d'exploitation | ✓ | ✓ | ✓ |
| Interventions et ressources | ✓ | ✓ | ✓ |
| Synthèse consolidée multi-AEP | — | — | ✓ |
| Administration | |||
| Rôles et permissions | Simplifiés | Détaillés | Détaillés |
| Restriction d'un utilisateur à certains AEP | — | — | ✓ |
| Journal d'audit | ✓ | ✓ | ✓ |
| Marque blanche : nom, logo, couleurs | ✓ | ✓ | ✓ |
| Sauvegarde, restauration, mise à jour | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mise en service et support | |||
| Installation et paramétrage initial | ✓ | ✓ | ✓ |
| Reprise de l'historique existant | En option | Incluse | Incluse |
| Formation des utilisateurs | En option | À distance | Sur site |
| Support | Courriel | Courriel et téléphone | Prioritaire, interlocuteur dédié |
| Mises à jour | Incluses | Incluses | Incluses |
Un logiciel livré, ce n'est pas un logiciel utilisé
La différence tient à quatre prestations. Elles sont incluses ou en option selon la formule, jamais laissées de côté.
Installation
Mise en place sur votre serveur ou sur le poste du bureau, création des comptes, réglage de la charte à vos couleurs.
Reprise des données
Import de vos abonnés, réseaux, index et impayés depuis vos fichiers actuels, avec un mois socle pour démarrer à jour.
Formation
Une session par profil : le responsable, le comptable, l'agent de relève. Chacun repart en sachant faire son mois.
Premier mois accompagné
Nous restons disponibles sur votre premier cycle complet, du relevé jusqu'au premier versement saisi.
Ce qu'on nous demande avant de signer
Faut-il une connexion Internet pour utiliser Ondéa ?
Non. L'application mobile de relève ne fait aucun appel réseau, et l'application web peut être installée en local sur un poste du bureau, sans Internet. La connexion devient utile si vous voulez y accéder depuis plusieurs endroits, ou télécharger un fond de carte.
Que se passe-t-il si nous arrêtons l'abonnement ?
Vos données vous appartiennent. Vous partez avec une sauvegarde complète de la base et les exports CSV de tous les écrans de liste. Nous ne conservons aucune copie de vos données d'exploitation.
Nous avons déjà dix ans de données dans des tableurs. C'est perdu ?
Non. La reprise de l'historique fait partie de la mise en service : abonnés, réseaux, index, impayés sont importés depuis vos fichiers, avec un mois socle qui vous permet de démarrer à jour sans ressaisir tout le passé.
Nos agents ne sont pas à l'aise avec l'informatique.
L'application mobile a été dessinée pour ça : cibles tactiles larges, code couleur rouge et vert, clavier numérique qui s'ouvre tout seul, refus expliqué quand l'index saisi est inférieur au précédent. La formation d'un agent de relève tient en une demi-journée.
Peut-on mettre notre propre nom et notre logo ?
Oui, dans toutes les formules. Le nom de l'application, le logo, la palette de couleurs et les coordonnées se règlent depuis un écran d'administration, sans intervention technique. Les factures imprimées reprennent la même charte.
Combien d'AEP peut-on gérer dans une même installation ?
Autant que vous voulez : l'application est multi-AEP par conception, avec un contexte de travail sélectionnable et une synthèse consolidée. La formule Multi-AEP couvre ce cas, avec la restriction des utilisateurs aux seuls sites qui les concernent.
Comment se passent les mises à jour ?
Depuis l'écran d'administration, en un clic, sans intervention sur le serveur. Elles sont incluses dans la licence annuelle.
Peut-on essayer avant de s'engager ?
Oui. Nous mettons en place une instance de démonstration avec vos propres données de départ, pour que vous jugiez sur votre réalité et non sur un jeu d'exemple.
Parlons de votre situation
Décrivez-nous votre service en quelques lignes : nombre d'abonnés, nombre de réseaux, et la manière dont vous facturez aujourd'hui. Nous revenons vers vous avec une proposition chiffrée.